随着老龄化社会推进，老年群体成为电信诈骗的高发人群，尤其以“冒充电力客服”为代表的诈骗套路，常以催费、优惠代缴等名义设局，让不少老年人深受其害。国网响水供电公司主动扛起责任，组织志愿者走进文化广场，以接地气的宣讲方式破解反诈难题。志愿者们结合真实案例，将“冒充电力客服催费”“虚假优惠代缴电费”等高频诈骗套路拆解得清晰透彻，配合图文并茂的展板与字体醒目的防诈指南，从电费查缴到业务办理全程演示，既斩断诈骗隐患，又打通便民服务“最后一公里”。
一场暖心活动的背后，是精准服务与责任担当的双重践行。活动期间，响水供电累计发放宣传资料300余份，解答咨询80余人次，帮助30余名老年人掌握APP使用技能，用实打实的成效赢得群众认可。这种“宣传+服务”的模式并非个例，在全国范围内，多地供电部门纷纷聚焦老年群体需求，推出“银龄服务专区”“上门反诈宣讲+用电检查”等举措，通过简化办电流程、开通绿色通道、定期排查老旧线路等方式，全方位守护老年群体的用电安全与财产安全，形成跨区域的民生服务合力。
老年群体的安心生活，是社会文明进步的重要标志。响水供电深知，银龄关爱不是一时之举，而是常态化的责任坚守。后续规划中，公司将持续创新宣传形式，延伸服务触角，把反诈宣传、安全用电检查与银龄关爱深度结合，以更精准的举措为老年群体保驾护航。从田间地头的高效供电到广场上的反诈宣讲，从常规业务办理到定制化银龄服务，供电部门始终以“人民电业为人民”为宗旨，将服务融入民生细节，用电力人的坚守与专业，为老年群体的幸福晚年添砖加瓦。
国网响水供电公司开展的“银龄反诈”活动，既是对老年群体的温情守护，更是国有企业践行社会责任的生动缩影。期待更多供电部门以响水为榜样，聚焦特殊群体需求，将专业服务与民生关爱相结合，用有力度、有温度的举措，织密民生安全防护网，让可靠电力与安心服务相伴每一位老年人，共同书写乡村振兴与民生幸福的新篇章。
